🇫🇷 POLITIQUE DE LIVRAISON

1. Informations générales

Tous les produits disponibles sur le site sont expédiés par service de messagerie express.
Les frais de livraison sont calculés et clairement indiqués dans le panier avant la confirmation de la commande.

2. Délais d’expédition et de livraison

Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai maximum de 10 (dix) jours calendaires à compter de la date d’achat.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et des conditions logistiques du transporteur.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués dans le panier et peuvent varier selon :

• la destination

• le poids et le volume des produits

• les promotions en cours

Le montant total, incluant les frais de livraison, est affiché avant la validation finale de la commande.

4. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, le client recevra un e-mail de confirmation contenant, si disponible, un numéro de suivi permettant de suivre l’acheminement du colis.

5. Retards

Nous ne saurions être tenus responsables des retards imputables au transporteur, aux autorités douanières, à des cas de force majeure ou à des circonstances indépendantes de notre volonté.

6. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, nous ne pourrons être tenus responsables de la non-livraison ou de retards éventuels.

7. Colis endommagé ou perdu

En cas de colis endommagé ou perdu, le client est invité à nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.

8. Livraison internationale

Pour les livraisons hors du pays d’expédition, des droits de douane, taxes ou frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge exclusive du client.